FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Angenommen, Sie sparen mit SAVA 2 Stunden pro Woche. Das sind 8 Stunden im Monat – und selbst bei einem Stundensatz von nur 80 € ergibt sich ein Gegenwert von 640 €.

Dem gegenüber stehen die SAVA-Kosten:

• Quartalsabo: 117€/Monat
• Jahresabo: 97€/Monat

Damit erreichen Sie eine monatliche Ersparnis von 542€ (bei Jahresabo).

Mit dem ersten Monat haben Sie SAVA also bereits mehrfach „bezahlt“. Jede weitere Zeitersparnis ist zusätzlicher Gewinn – oder Zeit, die Sie in Ihre Bewertungen investieren können statt in Routinearbeit.

Aktuell ist SAVA nur per Kreditkarte buchbar, da die automatische Abwicklung über die Plattform des Berliner Unternehmens ablefy.io geschieht. Sollte Ihnen eine Buchung per Kreditkarte nicht möglich sein, schreiben Sie uns gerne eine Nachricht an support@sava-ki.de.

Nein, alle Kosten sind im Mitgliedsbeitrag enthalten: Plattform-Zugang (Wert 25€), KI-Nutzung, Workshops, Support.

Ja. Sie haben 30 Tage Zeit, SAVA risikofrei zu testen. Sind Sie nicht zufrieden, erhalten Sie Ihr Geld vollständig zurück – ohne Angabe von Gründen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.

Diese Garantie gilt für Neuabschlüsse, nicht für Verlängerungen. Haben Sie den Individuellen Praxis-Start bereits in Anspruch genommen, ist eine Rückerstattung dieses Leistungsbestandteils ausgeschlossen.

Ja, als Verbraucher können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss widerrufen. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie der sofortigen Vertragserfüllung zugestimmt haben.

Ja, bei Monatszahlung. Bei Quartals- oder Jahresbuchung endet die Mitgliedschaft zum Ende der jeweiligen Laufzeit.

Nein. Die Mitgliedschaft ist personenbezogen. Der Zugang ist nicht übertragbar – bitte geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht weiter.

Ja, Sie können jederzeit ein Upgrade beantragen. Die Umstellung erfolgt dann zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Wenn Sie z.B. eine Monats-Mitgliedschaft haben, wird Ihr Upgrade zum Beginn des nächsten Monats wirksam. So zahlen Sie nie doppelt.

Ja, SAVA ist als berufliche Fortbildung absetzbar. Sie erhalten Rechnungen mit ausgewiesener MwSt. und Teilnahmebescheinigungen für die Workshops.

Ja, Sie erhalten monatlicheine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener MwSt.

Live-Demo (28.11. oder 03.12., 30-45 Min):

• Ich stelle die SAVA-Plattform vor
• Sie sehen die Assistenten in Aktion
• Allgemeine Q&A-Runde
• Für alle Teilnehmer gemeinsam

Das reicht völlig aus, um SAVA zu nutzen. Die Assistenten funktionieren sofort.

Individueller Praxis-Start (45 Min, nur für Sie):

• Workspace personalisieren: An Ihren Ton/Stil, Ihre Auftraggeber, Ihre Schwerpunkte angepasst
• Ergebnisse verfeinern: Techniken, mit denen Sie Ausgaben an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen
• Ihre Fragen: 1:1-Zeit, keine Gruppe

Der Unterschied:
Live-Demo = Sie sehen, was SAVA kann (gemeinsam mit anderen).
Praxis-Start = Sie lernen, wie Sie es optimal für Ihre Praxis einsetzen (nur für Sie).

Im Einführungsangebot bis 27.11. ist der Praxis-Start gratis – danach kostet er 150€ extra.

Ihr Langdock-Workspace ist Ihr persönlicher Arbeitsbereich. Die Assistenten sind für alle gleich, aber Ihr Workspace kann individuell angepasst werden:

Was wir gemeinsam einstellen:

• Ton/Stil: Wie Sie sich in Gutachten typischerweise ausdrücken?
• Auftraggeber: Typischerweise Gerichte, Versicherungen oder Privatpersonen?
• Detailgrad: Ausführliche Erklärungen mit Herleitungen oder kompakte Fakten?
• Schwerpunkte: Fokus auf Neubau/Altbau? Wohnungsbau/Gewerbe und Industrie?
• Häufig genutzte Prompts speichern (z.B. Ihre Standardfragen)
• Dokumenten-Vorlagen hinterlegen (z.B. Ihre Protokoll-Vorlage)

Das ist keine komplexe Konfiguration, sondern: Wir passen SAVA so an, dass es optimal zu Ihrer Arbeitsweise passt.

Wie beim Auto-Tuning: Es fährt auch ohne, aber mit den richtigen Einstellungen holen Sie mehr raus.

Die Assistenten liefern sofort Ergebnisse. Aber diese können Sie weiter anpassen – durch gezielte Nachfragen und Vorgaben.

Beispiel: Protokoll-Assistent

Schritt 1: Sie diktieren den Ortstermin, der Assistent erstellt das Protokoll.
→ Sie haben ein fertiges Protokoll.

Schritt 2 (Verfeinerung): Sie passen das Ergebnis an:

• „Ergänze einen Abschnitt zu den Temperaturmessungen“
• „Formatiere als nummerierte Liste mit Zeitstempeln“
• „Formuliere den Abschnitt zur Schadensursache ausführlicher“

→ Sie haben ein Protokoll, das exakt Ihren Anforderungen entspricht.

Beispiel: Regelwerk-Assistent

Schritt 1: Sie fragen nach Normen, der Assistent liefert eine Liste.
→ Sie haben relevante Normen.

Schritt 2 (Verfeinerung): Sie spezifizieren weiter:

• „Welche dieser Regelwerke gelten für Bestandsbauten vor 1990?“ (Wobei das der Assistent meistens selbst berücksichtigt.)
• „Zeige nur die Abschnitte, die Mindesttemperaturen regeln“
• „Erstelle eine Tabelle: Regelwerk, Abschnitt, konkrete Anforderung, Begründung“

→ Sie haben eine präzise, direkt verwendbare Übersicht.

Im Praxis-Start lernen Sie diese Verfeinerungs-Techniken systematisch.

Ja, absolut. SAVA funktioniert sofort.

Sie bekommen:

• Zugang zur Plattform mit allen Assistenten
• Live-Demo (28.11. oder 03.12.)
• Schritt-für-Schritt-Anleitung (PDF)
• Monatliche Workshops
• Support bei Fragen

Der Individuelle Praxis-Start ist die Verfeinerung, nicht die Voraussetzung.

Mit Praxis-Start:

• Workspace ist personalisiert (Ton/Stil, Auftraggeber, Detailgrad, Schwerpunkte)
• Sie kennen Verfeinerungs-Techniken für präzise Anpassung an Ihre Bedürfnisse
• Ihre individuellen Fragen sind geklärt

Ohne Praxis-Start:

• Sie nutzen SAVA mit Standard-Einstellungen (funktioniert gut)
• Sie entdecken Verfeinerungs-Möglichkeiten nach und nach selbst

Im Einführungsangebot bis 27.11. ist der Praxis-Start gratis – danach kostet er 150€ extra.

Nein, es geht auch ohne. Wir können teilweise mit Beispielfällen arbeiten.

Aber: Mit Ihren realen Fällen nutzen wir die Zeit zielführender. Sie sehen dann direkt, wie SAVA bei Ihren konkreten Aufträgen hilft – nicht an abstrakten Beispielen.

Falls Sie eigene Fälle besprechen möchten: Wir können vor Beginn der Sitzung gerne eine Verschwiegenheitserklärung vereinbaren.

45 Minuten 1:1-Zeit mit dem Entwickler. Der Dreiklang:

1. Workspace personalisieren (einmalig einrichten, dauerhaft nutzen)
2. Ergebnisse verfeinern (Techniken lernen, die Sie bei jedem Gutachten einsetzen)
3. Ihre Fragen klären (individuell, nicht in der Gruppe)

Der Wert für Sie:
Die Verfeinerungs-Techniken sparen Ihnen bei jedem Gutachten Zeit, weil Sie präzisere Ergebnisse bekommen – ohne mehrfaches Nacharbeiten. Das zahlt sich dutzende Male aus.

Später separat buchbar für 150€.
Im Einführungsangebot bis 27.11. gratis dabei.

Der Anspruch auf den Individuellen Praxis-Start verfällt 3 Monate nach Buchung bzw. Mitgliedschaftsbeginn (bei kostenfreier Beigabe), wenn er nicht wahrgenommen wurde. Eine Nachholung oder Rückerstattung ist dann nicht mehr möglich.

Deshalb empfehlen wir: Vereinbaren Sie zeitnah einen Termin, um den vollen Nutzen aus Ihrer Mitgliedschaft zu ziehen.

Schon in der ersten Stunde. Ein typisches Beispiel: Sie laden eine Gerichtsakte hoch, und SAVA extrahiert den Beweisbeschluss in wenigen Minuten. Alle relevanten Daten stehen Ihnen sofort formatiert zur Verfügung – statt 30 Minuten manueller Suche sparen Sie gleich beim ersten Einsatz rund 20 Minuten.

Nein. Die Assistenten sind sofort nutzbar – ohne KI-Vorwissen.

Und das Beste: In den monatlichen Workshops führe ich Sie Schritt-für-Schritt in die Nutzung von KI ein.

Ja. Sie können Protokolle diktieren und Assistenten auch unterwegs aufrufen. Die Ergebnisse stehen Ihnen anschließend sofort für die weitere Bearbeitung zur Verfügung.

In der LIVE-Demo erhalten Sie einen vollständigen Einblick – unverbindlich und kostenlos – und können direkt Fragen stellen. Wählen Sie >> hier Ihren Termin oder schreiben Sie uns an support@sava-ki.de.

Alle Ergebnisse lassen sich direkt kopieren oder als fertige Textbausteine weiterverwenden. Sie können diese ohne Umwege in Ihre bestehende Aktenverwaltung oder Gutachten-Vorlagen einfügen – so, wie Sie es gewohnt sind.

Die Übergabe erfolgt bewusst per Copy & Paste. Damit behalten Sie die volle Kontrolle und bleiben flexibel, unabhängig von wechselnden Software-Versionen oder Schnittstellen. Schnittstellen ändern sich oft und binden Pflegezeit. Diese Zeit investiere ich lieber in die fachliche Weiterentwicklung der Assistenten und Workshops. So bleiben Sie unabhängig und können die Ergebnisse sofort dort einsetzen, wo Sie sie brauchen.

Ja. Alle Ergebnisse lassen sich jederzeit mit Copy & Paste übernehmen und in Ihrer eigenen Aktenverwaltung speichern. Damit bleiben Sie unabhängig vom Anbieter.

Es gibt keine anonyme Hotline, sondern den direkten Draht zum Entwickler – das bin ich selber. Mit einer E-Mail an support@sava-ki.de können Sie jederzeit Fragen stellen. Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Da ich weiß, dass es manchmal eilt, bemühe ich mich, deutlich schneller zu reagieren.

Updates erfolgen kontinuierlich. Neue Assistenten und Features werden in den monatlichen Workshops und im Newsletter vorgestellt.

Sie können vor Kündigungsende alle Ihre Dokumente exportieren. Danach werden Ihre Daten DSGVO-konform innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

Die kostenlos LIVE-Demo (30-45 Minuten) zeigt SAVA live in Aktion. Zusätzlich bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie bei Nicht-Zufriedenheit. Bei separat gebuchtem „Individuellen Praxis-Start“ gilt die Garantie nur, wenn dieser noch nicht in Anspruch genommen wurde. Nach Durchführung der 1:1-Session ist eine Rückerstattung dieses Leistungsbestandteils ausgeschlossen.

Ja. Ihr Workspace ist strikt privat, DSGVO-konform in Deutschland gehostet und ausschließlich für Sie zugänglich. Weder SAVA noch die Plattformbetreiber nutzen Ihre Inhalte weiter. Nach Vertragsende werden alle Daten automatisch gelöscht.

Sie können Ihre Daten jederzeit selbst löschen oder Verfallsfristen festlegen. Nach Vertragsende werden alle verbleibenden Inhalte automatisch gelöscht.

Nein. Ihr Workspace ist privat. Nichts wird veröffentlicht oder mit Dritten geteilt – außer Sie geben es aktiv frei.

Ihr Workspace ist privat und DSGVO-konform in Deutschland gehostet. Nach Vertragsende werden sämtliche Daten automatisch gelöscht. Auf Wunsch können Sie Inhalte jederzeit selbst vorher entfernen.

SAVA arbeitet mit zwei etablierten deutschen Plattformen (Langdock, Ablefy). Beide sind DSGVO-konform und auf langfristigen Betrieb ausgelegt. Sollte es dort technische Ausfälle geben, kümmern wir uns um schnelle Lösungen oder Alternativen. Kommt es zu Preisänderungen, informieren wir Sie rechtzeitig – und Sie behalten in jedem Fall ein Sonderkündigungsrecht (siehe AGB). Ihre Daten und Ihr Zugang bleiben davon unberührt.

Auf sava-ki.de wird das Tool des Hamburger Unternehmens etracker eingesetzt, „made & stored in Germany“. Diese Technologie ist „Cookie-los“ einwilligungsfrei DSGVO- und TDDDG-konform.

Das Hosting findet in Europa statt.

Nein. Ihre Daten werden ausschließlich für Ihre Aufträge verarbeitet und niemals zum Training von KI-Modellen verwendet.

Langdock ist ISO 27001 und SOC 2 zertifiziert. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (TLS 1.3) und gespeichert (AES-256).

Ja. Bitte wenden Sie sich dafür direkt an Langdock.com.

Ihre Arbeit ist nicht von einem einzelnen Anbieter abhängig. Alle Assistenten sind dokumentiert und könnten auch in einer anderen Umgebung weiter genutzt werden.

Ihre Daten liegen ausschließlich in Ihrem privaten Workspace und können jederzeit exportiert oder gelöscht werden.

SAVA liefert Vorschläge auf Basis anerkannter Regelwerke und Dokumente. Dennoch gilt: Die fachliche Bewertung bleibt bei Ihnen. Jeder Assistent ist so konzipiert, dass er Ihnen Arbeit abnimmt — nicht Entscheidungen. Sie behalten jederzeit die Kontrolle über Ihr Gutachten.

Ja. Alle Assistenten wurden mit SHK-Sachverständigen im Alltag getestet. Rückmeldungen aus der Praxis fließen laufend in die Weiterentwicklung ein. Damit bleibt die Qualität praxisnah und aktuell.

Ja. SAVA erstellt keine Gutachten, sondern bereitet wie ein sehr guter Assistent zuarbeitende Schritte vor (z. B. Protokolle formatieren, Regelwerke vorschlagen). Das Gutachten selbst stammt von Ihnen — Sie zeichnen verantwortlich und bleiben alleiniger Autor.

Nur, wenn Sie es sagen. SAVA liefert vorbereitende Entwürfe. Die endgültige Formulierung liegt bei Ihnen.

Nein. Die Ergebnisse sind so gestaltet, dass sie sich nahtlos in Ihre Arbeitsweise einfügen. Ob und wie Sie KI-Unterstützung nutzen, liegt allein bei Ihnen.

Ja. Der Einsatz von SAVA entspricht der Eigenverantwortung nach ZPO (§ 2.2 AGB): Die Assistenten liefern Ihnen lediglich Entwürfe oder Vorschläge. Die fachliche Prüfung, Bewertung und Freigabe liegt jederzeit bei Ihnen. Damit bleibt das Gutachten Ihr eigenes Werk — fachlich wie rechtlich.

Die KI erstellt keine Gutachten, sie arbeitet Ihnen zu. Sie behalten die volle Kontrolle und Verantwortung. SAVA liefert Vorarbeit und Vorschläge — die finale Prüfung, Bewertung und Verantwortung liegt bei Ihnen als Sachverständiger. SAVA ersetzt nicht Ihre fachliche Beurteilung. Beachten Sie immer: Jede KI kann Fehler machen.

Ja, der Assistent „Protokoll erstellen“ formatiert nach ZPO-Standards. Die finale Prüfung und Unterschrift obliegt Ihnen.

SAVA nutzt Langdock als DSGVO-konforme, EU-gehostete Plattform. Da Sie als Sachverständiger die finale Kontrolle behalten, fällt die Nutzung nicht unter Hochrisiko-KI-Systeme des AI Act.

Ihre Daten werden nach DSGVO-Standard verarbeitet. Nach Kündigung werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

SAVA liefert Vorarbeit und Strukturierung. Die fachliche Bewertung, Prüfung und finale Formulierung erfolgt durch Sie. Sie bleiben Urheber des Gutachtens.

Die KI-Nutzung ist im Preis inkludiert. Es gilt die Fair-Use-Regelung von Langdock.

SAVA ist cloud-basiert und benötigt eine Internetverbindung. Ihre Daten werden verschlüsselt in EU-Rechenzentren verarbeitet.

SAVA läuft browserbasiert. Sie benötigen lediglich einen aktuellen Browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari) und Internetzugang.

Ja, im Chat-Fenster können Sie eigene Dokumente und Vorlagen für die Nutzung in Langdock hochladen.

SAVA ist kein allgemeines Sprachmodell wie z.B. ChatGPT oder Claude. Sie arbeiten mit vorkonfigurierten Assistenten, die exakt auf typische Arbeitsschritte von SHK-Sachverständigen abgestimmt sind. Keine komplizierte Prompt-Erstellung, keine Umwege — direkt einsetzbar mit Fachlogik und klarer Struktur.

Gleichzeitig können Sie den Chat wie in ChatGPT nutzen, bei Bedarf andere KI-Modelle auswählen und Ihre eigenen Prompts übersichtlich in einer Bibliothek speichern.

Sie erhalten von uns eine Teilnahmebescheinigung für jeden Workshop. Die Anerkennung der Punkte und die maximal mögliche Anzahl von Punkten je Jahr liegt formal bei Ihrer Handwerkskammer und ist aktuell in Abstimmung.

Die Workshops lohnen sich auch unabhängig von Fortbildungspunkten. Sie lernen darin, die Assistenten gezielt einzusetzen, typische Fehlerquellen zu vermeiden und Ihre Arbeitsweise effizienter zu gestalten. Das Wissen bleibt. Selbst wenn Ihre HWK keine Punkte vergibt, profitieren Sie direkt in Ihrer täglichen Gutachtenarbeit.

Aktuell anerkannt bei den HWK [Liste einfügen]. Für andere HWKs unterstützen wir Sie bei der Antragsstellung.

Ja, nach jedem Workshop erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung mit Datum, Thema und Dauer.

Aufzeichnungen stehen nur für die Workshops zur KI-Einführung zur Verfügung. Teilnahmebescheinigungen gibt es nur bei Live-Teilnahme.

Nein. Die monatlichen Workshops bleiben unter uns – ohne Aufzeichnung. So können Sie jede Frage stellen, ohne dass später etwas abrufbar bleibt.

Für die Grundlagen-Workshops zur KI-Einführung wird es separate Aufzeichnungen ohne Teilnehmer geben. Diese stehen Ihnen während Ihrer Mitgliedschaft auf der Ablefy-Plattform zur Verfügung, damit Sie jederzeit nachschauen können.

Ja, die Assistenten und Workflows funktionieren für Heizungs-, Sanitär- und Klima-Gutachten gleichermaßen.